این حادثه در غروب 28 آگوست رخ داد، زمانی که فروشگاه اینترنتی Little Swan تنها در 20 دقیقه بیش از 40000 سفارش دریافت کرد، زیرا مشتریان قیمت‌های غیرعادی پایین ماشین‌های لباسشویی را مشاهده کردند.
یک شرکت کوچک چینی، Little Swan Dongshan Franchise Shop، به دلیل خطای قیمت گذاری، با ضرر احتمالی 30 میلیون یوان (حدود 35 کرور) مواجه است. به گزارش ساوت چاینا مورنینگ پست، یکی از کارمندان به اشتباه برخی از ماشین های لباسشویی را با قیمت های نادرست علامت گذاری کرد که منجر به افزایش فروش شد. این شرکت که به صورت آنلاین و آفلاین در شهرستان جیکسی، استان آنهویی فعالیت می کند، بابت این خطا عذرخواهی کرد و از مشتریان خواست سفارشات خود را لغو کنند.
این حادثه در غروب 28 آگوست رخ داد، زمانی که فروشگاه اینترنتی Little Swan تنها در 20 دقیقه بیش از 40000 سفارش دریافت کرد، زیرا مشتریان قیمت‌های غیرعادی پایین ماشین‌های لباسشویی را مشاهده کردند. این شرکت که یک برند محبوب خانگی است، این هرج و مرج را به خطای یک کارمند نسبت داد. این خطا منجر به افزایش شدید سفارشات شد و شرکت را در معرض خطر زیان مالی قابل توجهی قرار داد.
اگر فروشگاه سفارشات را انجام می داد، 30 میلیون یوان ضرر می کرد، زیرا ارزش کل محصولات 70 میلیون یوان بود، اما مشتریان فقط 40 میلیون یوان پرداخت کردند. یکی از مشتریان به نام وانگ گفت که در 28 آگوست قیمت های بسیار پایین را در شبکه های اجتماعی پیدا کرده و سه ماشین لباسشویی را به صورت آنلاین خریداری کرده است. او دو دستگاه را با قیمت معمولی 1699 یوان (240 دلار آمریکا) تنها با 299 یوان و دستگاه سوم را با قیمت معمولی 2499 یوان به قیمت 439 یوان خرید. خانم وانگ پس از مشاهده عذرخواهی فروشگاه و درخواست لغو سفارش، بلافاصله خرید خود را لغو کرد.
این شرکت اعتراف کرد: “به دلیل سوء تفاهم، ما اشتباه فاحشی را مرتکب شدیم. ما معتقدیم که این موضوع باعث ایجاد سردرگمی در بین مردم شد و به طور جدی بازار را مخدوش کرد. ما به شدت احساس گناه و ناراحتی می کنیم.”
سوان دونگشان کوچولو، یک کسب و کار کوچک با تنها شش کارمند، در سال های اخیر به دلیل رکود اقتصادی، برای کسب سود تلاش کرده است. پس از این حادثه، این شرکت با عذرخواهی عمومی از مشتریان خواست تا سفارشات خود را لغو کنند.
هزاران سفارش و میلیون‌ها یوان برای ما اعداد نجومی هستند. در بیانیه شرکت آمده است.
مقام نظارت بر بازار محلی تحقیقات در مورد این حادثه را آغاز کرد. به گفته ژائو لیانگشان، وکیل مؤسسه حقوقی Shaanxi Hengda، اگر شرکتی عمداً برای جلب توجه یا افزایش فروش محصولات را اشتباه قیمت گذاری کند، از نظر قانونی موظف به انجام سفارشات است. با این حال، اگر قیمت گذاری اشتباه در واقع یک اشتباه بوده است، شرکت می تواند از دادگاه تقاضا کند که قرارداد خرید را باطل کند و به او اجازه دهد بدون تحویل کالا، پول را به مشتری برگرداند.