برای شرکت‌های زیمبابوه، پرورش فرهنگ مسئولیت‌پذیری فراتر از ایده یک محیط حرفه‌ای است.
این در مورد ایجاد فضایی پر جنب و جوش است که در آن کارکنان به طور فعال در قبال اعمال خود احساس مسئولیت می کنند، به کار خود افتخار می کنند و دائماً برای مشارکت در موفقیت شرکت انگیزه دارند.
اما چگونه می‌توانیم به‌عنوان کسب‌وکارهای زیمبابوه، این ویژگی حیاتی را در محل کار خود تقویت کنیم؟
در اینجا 5 مرحله برای بهبود این موضوع وجود دارد:
1
از همان ابتدا توقعات روشنی داشته باشید
یکی از مهم ترین راه ها برای توسعه مسئولیت پذیری در کار، تعیین انتظارات واضح، قابل دستیابی و قابل پیگیری است. کارمند از ابتدا باید بدون ابهام بداند که از او چه انتظاری می رود. این هدف را می توان از طریق شرح وظایف دقیق، ابلاغ روشن سیاست های شرکت و تعیین اهداف قابل اندازه گیری به دست آورد.
به عنوان مثال، اگر یک کسب و کار خرده فروشی محلی را اداره می کنید، اهداف فروش، استانداردهای خدمات مشتری و رویه های عملیاتی را به وضوح تعریف کنید.
2
بازخورد منظم و انتقاد سازنده ارائه دهید
جلسات ارزیابی منظم می تواند به کارکنان کمک کند تا شاخص عملکرد خود را به طور کامل درک کنند. در زیمبابوه، جایی که انتقاد مستقیم گاهی اوقات می تواند خصمانه تلقی شود، لازم است با ارزیابی سازنده برخورد شود.
سعی کنید به جای اینکه آن را شخصی کنید، روی رفتار یا نتیجه تمرکز کنید.
به عنوان مثال، به جای گفتن، “شما هرگز ضرب الاجل را رعایت نمی کنید”، می توانید بگویید: “بیایید نگاهی بیندازیم که چگونه می توانیم به شما کمک کنیم تا زمان خود را برای رسیدن به اهداف خود مدیریت کنید.”
3
مسئولیت پذیری از بالا شروع می شود
وقتی کارمندان شما را در حال دعوا با آنها در سنگر می بینند، آن را باور می کنند. رهبری شما لحن مسئولیت پذیری را در شرکت تعیین می کند.
با مسئولیت‌پذیری واقعی خود، از جمله اعتراف به اشتباهات و انجام اقدامات اصلاحی، کارکنان شما بیشتر از شما پیروی می‌کنند.
اگر پروژه از مسیر خارج شد، اشتباهات مدیریتی را به طور عمومی تصدیق کنید و در مورد چگونگی بهبود تیم در دفعه بعد بحث کنید. شفافیت فرهنگی را ایجاد می کند که در آن همه احساس امنیت می کنند تا اشتباهات را بپذیرند و روی راه حل ها کار کنند.
4
مسئولیت پذیری را بشناسید و پاداش دهید
به رسمیت شناختن و پاداش دادن به کارکنان مسئولیت پذیر، دیگران را به انجام همین کار برمی انگیزد. همیشه لازم نیست پولی باشد. گاهی اوقات، فقط یک شناخت ساده، تشکر عمومی، یا لوح «کارمند برجسته» می‌تواند راه درازی داشته باشد.
در زمینه زیمبابوه، این ممکن است شامل ایجاد برنامه‌های طولانی‌مدت و قابل اعتماد کارمند ماهانه یا مشوق‌های کوچک مانند کوپن‌های ناهار باشد، که افرادی را که دائماً مالکیت کار خود را به دست می‌آورند، به رسمیت می‌شناسد.
5
ارتباطات باز و همکاری تیمی را تشویق کنید
رگ حیات مسئولیت پذیری محیط هایی است که در آن ارتباطات باز و صادقانه است. به طور عمدی همکاری تیمی را تشویق کنید، جایی که کارکنان احساس راحتی می کنند چالش های خود را به اشتراک بگذارند و بدون ترس از سرزنش درخواست کمک کنند. از جلسات تیمی برای بحث در مورد پیشرفت، شکست‌ها و پیشرفت‌های بالقوه استفاده کنید.
به عنوان مثال، اگر ضرب الاجل از دست رفت، به جای نگرانی در مورد اینکه چه کسی اشتباه کرده است، بحث را برای تیم باز کنید تا متوجه شود چه اشتباهی رخ داده و اقداماتی را برای جلوگیری از آن در آینده بیابید.
مربوط به
به 789 مشترک دیگر بپیوندید